Skip to content
papii

Documentsjabloon · generic.it.it_service_request

IT Service Request

  • Rendering geverifieerd
  • Informatief
  • Versie 1.0.0

IT service desk ticket recording a new service request (hardware, software, access, network or other). Aligns with ITIL 4 service-request management practice.

JSON Schema

Velden in dit sjabloon

Data die naar de API wordt gestuurd, wordt gevalideerd tegen het JSON-schema van het sjabloon vóór er iets wordt gerenderd. Dit sjabloon definieert 23 velden:

Veld Verplicht Type Beschrijving
ticket_number Verplicht string
entity Optioneel object
entity.name Verplicht string
entity.registration Optioneel string
requester Verplicht object
requester.name Verplicht string
requester.role Verplicht string
requester.contact Verplicht string
requester.department Optioneel string
requester.cost_centre Optioneel string
requested_on Verplicht date
category Verplicht enum
priority Verplicht enum
title Verplicht string
description Verplicht string
business_justification Verplicht string
requested_completion Optioneel date
assigned_to Optioneel object
assigned_to.name Verplicht string
assigned_to.title Verplicht string
status Verplicht enum
resolution_summary Optioneel string
approvals Optioneel array

POST /render

Genereer het

Eén POST /render-oproep: stuur je JSON, ontvang de afgewerkte PDF. Of sla de JSON over en beschrijf het document in gewone taal op chut.app.

curl 
curl -X POST https://api.papii.eu/render \
  -H "X-API-Key: YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "template": "generic.it.it_service_request",
    "data": { ... },
    "options": {"language": "nl"}
  }' -o it-service-request.pdf
Genereren met AI op chut.app Proberen in het dashboard

Veelgestelde vragen

Wat is een “IT Service Request”?

IT service desk ticket recording a new service request (hardware, software, access, network or other). Aligns with ITIL 4 service-request management practice. Op papii is dit document beschikbaar als sjabloon generic.it.it_service_request: een JSON-schema plus een deterministische PDF-renderer — dezelfde data levert altijd hetzelfde document op.

Kan ik een “IT Service Request” genereren met AI?

Ja. chut.app — de AI-backoffice aangedreven door papii — vult dit sjabloon in op basis van een beschrijving in gewone taal: jij beschrijft het document in één zin, de AI structureert de data, papii valideert die tegen het schema en rendert de PDF. Ontwikkelaars kunnen de papii-API ook rechtstreeks aanroepen met gestructureerde JSON.

Is het sjabloon “IT Service Request” juridisch conform?

Dit sjabloon heeft een geverifieerde rendering: het schema, de voorbeelddata en de PDF-uitvoer worden bij elke release automatisch getest. Het is gepubliceerd met status “ready”, wat betekent dat het de finale juridische review van papii nog niet heeft doorlopen. Waar het naar specifieke wetgeving verwijst, staat dat vermeld in de sjabloonbeschrijving — laat documenten met juridische gevolgen altijd door een professional nakijken voor je erop vertrouwt.