Skip to content
papii

Documentsjabloon · generic.customer.sla_report

SLA Report

  • Rendering geverifieerd
  • Commercieel
  • Versie 1.0.0

Periodic service-level agreement (SLA) report issued by a vendor to a customer under a managed-services or supply contract. Lists the SLAs in scope with target/actual/status, major incidents in the period, an overall status enum, any service credits due, a prose summary, and the vendor signatory. Non-regulated commercial document; format mirrors ITIL v4 and ISO/IEC 20000-1:2018 service-reporting practice.

JSON Schema

Velden in dit sjabloon

Data die naar de API wordt gestuurd, wordt gevalideerd tegen het JSON-schema van het sjabloon vóór er iets wordt gerenderd. Dit sjabloon definieert 33 velden:

Veld Verplicht Type Beschrijving
vendor Verplicht object
vendor.name Verplicht string
vendor.address Verplicht string
vendor.contact_email Verplicht string
customer Verplicht object
customer.name Verplicht string
customer.account_id Verplicht string
period Verplicht object
period.start Verplicht date
period.end Verplicht date
slas Verplicht array of object
slas[].metric_name Verplicht string
slas[].target Verplicht string
slas[].measurement_method Verplicht string
slas[].actual_result Verplicht string
slas[].status Verplicht enum
slas[].breach_notes_optional Optioneel string
incidents Verplicht array of object
incidents[].incident_id Verplicht string
incidents[].severity Verplicht enum
incidents[].duration_minutes Verplicht integer
incidents[].root_cause_summary Verplicht string
incidents[].corrective_action Verplicht string
overall_status Verplicht enum
service_credits_optional Optioneel object
service_credits_optional.amount Verplicht number
service_credits_optional.currency Verplicht string
service_credits_optional.calculation Verplicht string
summary Verplicht string
signatory Verplicht object

+3 extra velden — het volledige JSON-schema is beschikbaar in het dashboard en via de API.

POST /render

Genereer het

Eén POST /render-oproep: stuur je JSON, ontvang de afgewerkte PDF. Of sla de JSON over en beschrijf het document in gewone taal op chut.app.

curl 
curl -X POST https://api.papii.eu/render \
  -H "X-API-Key: YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "template": "generic.customer.sla_report",
    "data": { ... },
    "options": {"language": "nl"}
  }' -o sla-report.pdf
Genereren met AI op chut.app Proberen in het dashboard

Veelgestelde vragen

Wat is een “SLA Report”?

Periodic service-level agreement (SLA) report issued by a vendor to a customer under a managed-services or supply contract. Lists the SLAs in scope with target/actual/status, major incidents in the period, an overall status enum, any service credits due, a prose summary, and the vendor signatory. Non-regulated commercial document; format mirrors ITIL v4 and ISO/IEC 20000-1:2018 service-reporting practice. Op papii is dit document beschikbaar als sjabloon generic.customer.sla_report: een JSON-schema plus een deterministische PDF-renderer — dezelfde data levert altijd hetzelfde document op.

Kan ik een “SLA Report” genereren met AI?

Ja. chut.app — de AI-backoffice aangedreven door papii — vult dit sjabloon in op basis van een beschrijving in gewone taal: jij beschrijft het document in één zin, de AI structureert de data, papii valideert die tegen het schema en rendert de PDF. Ontwikkelaars kunnen de papii-API ook rechtstreeks aanroepen met gestructureerde JSON.

Is het sjabloon “SLA Report” juridisch conform?

Dit sjabloon heeft een geverifieerde rendering: het schema, de voorbeelddata en de PDF-uitvoer worden bij elke release automatisch getest. Het is gepubliceerd met status “ready”, wat betekent dat het de finale juridische review van papii nog niet heeft doorlopen. Waar het naar specifieke wetgeving verwijst, staat dat vermeld in de sjabloonbeschrijving — laat documenten met juridische gevolgen altijd door een professional nakijken voor je erop vertrouwt.