Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, binnen 14 dagen. U kunt de eerste betaling van uw abonnement laten terugbetalen als u minder dan 5 nette documenten maakte, en ook ongebruikte tegoeden. Het is een knop in uw account: de terugbetaling loopt via de betaalprovider en er wordt een creditnota uitgegeven.
Hoe wordt btw behandeld?
Prijzen zijn exclusief btw. Belgische btw komt erbij voor Belgische klanten. Een EU-bedrijf buiten België met een geldig btw-nummer betaalt geen btw; het nummer wordt automatisch gecontroleerd. Het totaal ziet u altijd vóór het betalen.
Krijg ik een factuur?
Elke betaling krijgt een genummerde PDF-factuur per e-mail, en u kunt ze ook downloaden in uw account.
Wat als een betaling mislukt?
U behoudt uw abonnement 7 dagen om de betaling te regelen. De gratis documenten en uw tegoeden blijven beschikbaar.
Kan ik opzeggen?
Op elk moment. U behoudt het abonnement tot het einde van de betaalde periode en u kunt het voordien hervatten.